Garantia

Garantimos a autenticidade permanente do ouro 18 k e da prata 950 utilizados nas nossas joias.

Contra defeitos de fabricação, oferecemos 12 meses de garantia, a partir da data de recebimento do produto (data informada pela empresa responsável pelo envio da mercadoria).

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de uso inadequado como peças raspadas, amassadas, quebradas e danificadas, perda de pedras e contato com agentes químicos que possam causas danos á sua joia.

A solicitação da devolução por defeito de fabricação dos produtos comprados na nossa loja online deve ser feita através do email [email protected], dentro dos prazos de garantia informados acima (somente serão aceitas as solicitações que estiverem dentro desse prazo).

Para eventuais problemas, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

Leia mais nas Políticas de trocas e devoluções.